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转战汉川仍情系利川 用真心赢得客户信任 ——记金龙泉销售经理陈长旭的奋斗故事

1997年,退伍军人陈长旭加入金龙泉大家庭,开启了他的新征程。从保卫科、监察处等岗位一路走来,2013年,他主动竞聘至销售岗位,选择了鄂西南战区恩施业务部最偏远的鹤峰县。面对全新的挑战,这位“销售新兵”展现出军人特有的韧劲,每天虚心向老销售员请教,在实践中快速成长。初到鹤峰的第一年,他就成功发展了一名经销商,坚持每天跟着客户下乡谈店、做堆码陈列,当年就使鹤峰市场业绩实现重大突破。

2015年,陈长旭转战利川市场。当时金龙泉在利川餐饮渠道的份额不足10%,而某竞品占有率高达90%以上。面对难啃的“硬骨头”,陈长旭没有退缩,而是深入市场寻找合适的经销商。他独具慧眼选择了从未涉足餐饮渠道的王老板,看中的是这位年轻人吃苦耐劳的品质和极强的沟通能力。从此,陈长旭带着新经销商一家家拜访餐饮店,在竞品重围中艰难突围。   

2022年,陈长旭调至汉川市场。经过一段时间的市场调研和摸排,他大刀阔斧规划调整市场布局、重构多元化经销商体系,在汉川城区、新河、北河市场成功发展差异化经销商4家,马口、分水两个乡镇市场的堂饮占有率超过竞品,城区堂饮销量也逐年上升。


患难见真情:与经销商共渡难关


开拓市场的道路从来不会一帆风顺。由于竞品啤酒长期占市场主导地位,陈长旭和经销商送出的金龙泉啤酒经常遭遇无人问津的窘境,大量产品过期报废。但陈长旭从未气馁,他同经销商一道想办法,从核心夜市区入手,坚持做客情、做服务,一条街一条街地攻坚。功夫不负有心人,最终在核心夜市区,金龙泉的份额成功超越竞品啤酒。

就在市场形势向好之际,2020年突如其来的疫情让经销商资金链陷入困境,连货款都无法支付。危急时刻,陈长旭毅然拿出家庭积蓄,在2021年7月与经销商共同借款30余万元,没有借条,不要担保,只有一句“什么时候有钱了什么时候还都可以”。这一举动不仅化解了市场危机,更彰显了一位销售经理对市场的责任担当。


临危受命:市场危机中力挽狂澜


然而好景不长,随着市场回暖,经销商王老板开始心生异念,在未告知陈长旭的情况下,先后引进了两种其他品牌啤酒。并于2022年5-6月间,密谋策反金龙泉的协议店。到7月交接时,380家餐饮售点一夜之间仅剩30余家,销量损失近10万箱,市场陷入空前危机。

2022年8月初,接替陈长旭的新销售经理在束手无策之际向他求助。虽然已调任汉川市场,日常销售事务缠身,陈长旭仍义无反顾地于第二天赶赴利川。他自掏腰包购买汉川新鲜莲子米礼盒拜访相关售点老板,与同事一起在核心售点连续奋战7个通宵。通过耐心沟通和真诚交流,“辣的叫”等核心售点老板终于消除误会,弄清事情真相,开始主动为金龙泉澄清不利传言。在陈长旭的努力下,当年就有约200家售点回归金龙泉。


以心换心:用真情赢得市场认可


陈长旭深谙“做生意先做人”的道理。2023年12月,“辣的叫”售点老板结婚,他闻讯后不远千里从汉川赶到利川参加婚礼,结束后又立即返回工作岗位。这份情谊让参加婚礼的众多售点老板深受感动,他们与金龙泉的关系从商业合作升华为人情往来。在“辣的叫”老板的带动下,金龙泉在利川夜市一条街的占有率现已达到85%。

今年3月22日,在金龙泉感恩漳河日活动期间,陈长旭主动接待远道而来的利川乡镇售点老板,并自费购买荆门特产相赠。看似微小的举动,却在客户心中种下了深厚的情谊。“金龙泉的人值得交”——客户们的这句评价,正是对他多年真诚付出的最好肯定。

“金龙泉的人是有信仰的!”陈长旭的这句话在他自己身上得到了完美诠释。即使已调离利川市场,他仍然心系利川的销售情况,每每在关键时刻挺身而出。他说:“一荣俱荣,一损俱损,我们每个人都应该为金龙泉的百年梦贡献自己的一份力量。”这种将个人命运与企业发展紧密相连的使命感,正是他从军旅生涯延续至今的宝贵品格。

(罗明鄂西南战区)

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