近日，荆门工厂一区物流叉车司机刘俊急客户所急，想客户所想，热心为客户服务，受到客户点赞。

11月20日下午，十堰直销处客户王军到一区成品库装9°565ml名牌啤酒3000件，刚装了一半，接到十堰市场听装客户的电话，原来是市场的一家大型超市急需200件听装酒，如果次日到不了货，该客户就要支付延期交货的赔偿金，要求王军务必带200件听装酒回十堰。这可愁坏了王军，自己的大车还在装货，等货装齐，二区成品库可能已经下班，就算还能提货，等自己的3000件货装齐再去二区装车，对物流人员也增加了加高的麻烦。这可怎么办好呢？

正当王军焦急为难之际，一区物流叉车司机刘俊过来询问情况后主动提出：“你先别着急，我想办法开叉车到二区帮你把200件听装转运过来。”“真的可以吗？”王军简直不敢相信。刘俊马上请示部门领导并与二区成品库协调，得到肯定的答复。为规避转运过程中倒酒的风险，刘俊还带了两块托盘与麻绳，将酒用两块托盘上下卡住后再用麻绳固定，确保万无一失。王军感动不已，连声称谢，刘俊淡然一笑说：“小事情，为客户服好务是我们每个员工的责任和义务。”

是啊，在公司物流服务中，有太多的刘俊、王俊或是张俊默默地做着这样的“小事情”，但是“小事情”却为客户解决了实际的大难题，“小事情”演绎了金龙泉人的大真情。刘俊，为你点赞！

（王娇娥鄂西北销售公司）