TS上门维护展示柜 急客户所急
7-8月,罕见高温持续来袭,多地金龙泉经销商纷纷打来求援电话:部分展示柜出现故障无法使用,急待维修。荆门工厂TS部急客户所急,迅速派员赶赴市场现场维修,缓解了经销商的燃眉之急。
为让经销商能尽快使用展示柜。TS展示柜维修组的冯中清、张继明、李毅不顾天气炎热,带上维修工具,马不停蹄赶赴求援经销商所在市场,加班加点,连续抢修。在恩施市场,甄别展示柜52台,现场修复18台;在石首市场,甄别80台,现场修复26台;在襄阳市场,甄别99台,现场修复35台。其余需要大修配件的展示柜送荆门本部维修。
自2022年以来,TS展示柜维修组通过在荆门工厂集中维修和到经销商市场上门维修服务的形式,共甄别展示柜800余台,修复展示柜664台,修复率达80%以上,为公司节约维修费用一百余万元。 (李云峰 TS)